Wdrożenie platformy reasekuracyjnej Duck Creek: od wieloletniego impasu do skalowalnego rozwiązania

Sollers przywrócił stabilność realizacji, wprowadzając jasną strukturę, transparentność i pragmatyczne podejście inżynieryjne dostosowane do sytuacji klienta.

Odtworzenie wiedzy: uporządkowanie procesów i dokumentacji

Odtworzyliśmy procesy reasekuracyjne, łącząc rozproszoną dokumentację, materiały z wcześniejszych etapów projektu, arkusze kalkulacyjne oraz wiedzę interesariuszy. Pozwoliło to nam uzyskać rzeczywisty obraz działania procesów biznesowych, a nie tylko ich formalnie udokumentowanej wersji.

Odzyskanie kontroli: aktywne zarządzanie rosnącym zakresem

W miarę pojawiania się nowych wymagań – w tym podziału jednego portfela na dwa, co zwiększyło nakład pracy o około 50% – Sollers skoncentrował się na aktywnym zarządzaniu zakresem zamiast sztywnego trzymania się pierwotnych ustaleń. Jasne priorytety, analiza wpływu zmian i przejrzyste podejście do kwestii wymagających kompromisu pozwoliły utrzymać projekt na właściwym torze.

Usprawnienie przepływu danych: stabilizacja i przebudowa procesu importu

Dane trafiały do systemu w postaci bardzo dużych plików CSV – często przekraczających 1 GB i zawierających miliony rekordów niezgodnych ze standardami Duck Creek. Zamiast opierać się na kolejnych ręcznych poprawkach, Sollers przeprojektował przepływ danych i wprowadził solidną walidację przed importem z wykorzystaniem m.in. Excela, Power BI i Alteryx. Ograniczyło to liczbę błędów na dalszych etapach i przyspieszyło wymianę informacji z zespołami odpowiedzialnymi za dane.

Wzmocnienie fundamentów: przejście na nowszą wersję platformy i większa odporność techniczna

W trakcie projektu podjęto decyzję o aktualizacji Duck Creek, aby rozwiązać problemy wydajnościowe i zapewnić dalsze wsparcie producenta. Sollers przeprowadził aktualizację w sposób chroniący już wykonane prace i pozwalający utrzymać tempo realizacji.

Przygotowanie procesów na dalszy rozwój: stabilizacja częściowej automatyzacji

Projekt obejmował również podatne na błędy, częściowo zautomatyzowane procesy oparte na arkuszach kalkulacyjnych. Sollers stopniowo je stabilizował i usprawniał, tworząc podstawę do dalszej automatyzacji i skalowania.