Przy wsparciu ruchu w kierunku konkretnych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji firmy ubezpieczeniowe osiągną znaczny postęp we wdrażaniu chmury obliczeniowej i rozwiązań opartych na chmurze, podkreśla raport prognoz firmy Sollers na rok 2026. Prognozy na przyszły rok opierają się na wielu własnych danych Sollers, wzbogaconych o źródła zewnętrzne. Wraz ze wzrostem presji rynkowej, rynki ubezpieczeniowe będą charakteryzować się dążeniem do efektywności i ekonomii skali.
Rok 2026 będzie przełomowy dla technologii chmury obliczeniowej w ubezpieczeniach, podkreśla Sollers Consulting w swoim raporcie prognostycznym „Przełomowy rok dla chmury obliczeniowej w ubezpieczeniach”. Według badań Sollers, systemy oparte na chmurze stają się normą, napędzane potrzebą elastyczności operacyjnej w ubezpieczeniach, a także innowacjami po stronie dostawców IT. W swojej prognozie na rok 2026 raport Sollers analizuje rynki pracy i zapotrzebowanie na specjalistyczną wiedzę w 123 firmach ubezpieczeniowych na dziesięciu rynkach. Raport integruje różne źródła danych – zarówno własne, jak i zewnętrzne. Poprzednie prognozy miały współczynnik dokładności ponad 91%.
„Wdrażanie chmury postępuje w różnym tempie” – komentuje Michał Trochimczuk, prezes Sollers Consulting. „Rynki takie jak Australia, Nowa Zelandia i Wielka Brytania rozwijają się szybko, podczas gdy Japonia i Europa kontynentalna pozostają bardziej ostrożne. Infrastruktura chmury oferuje elastyczność i bezpieczeństwo, ale wielu ubezpieczycieli wciąż uczy się, jak w pełni wykorzystać jej potencjał ekonomiczny.”
W roku 2026 sektor ubezpieczeniowy wejdzie w fazę konsolidacji i ukierunkowanych inwestycji. Według raportu, znacząca aktywność w zakresie fuzji i przejęć w Wielkiej Brytanii, na rynkach niemieckojęzycznych, w krajach skandynawskich, Australii i Japonii przeniesie się na Europę Środkową i Wschodnią. Ubezpieczyciele będą traktować priorytetowo uproszczenie i automatyzację w celu osiągnięcia korzyści skali.
Oto wybór prognoz wymienionych w raporcie Sollers:
- Ubezpieczenia zdrowotne będą się wyróżniać jako najbardziej dynamiczna gałąź działalności.
- Rentowność obniży się wraz ze spadkiem dochodów z inwestycji.
- Nadzór regulacyjny w zakresie roszczeń i cen pozostanie na wysokim poziomie.
- Rok 2026 będzie charakteryzował się bardziej wyważonym podejściem do cyfryzacji.
- Różnice technologiczne między uczestnikami rynku będą się pogłębiać.
- Jednym z głównych czynników napędzających rozwój chmury w ubezpieczeniach jest sztuczna inteligencja.
Aby odpowiedzieć na trudniejsze warunki rynkowe, spowodowane spadkiem cen ubezpieczeń i niższymi stopami procentowymi, firmy będą prawdopodobnie zwiększać inwestycje w technologie. Integracja systemów będzie głównym celem na większości rynków. Raport podkreśla, że ubezpieczyciele oferujący ubezpieczenia prywatne będą prawdopodobnie rozszerzać automatyzację procesów i rozwiązania samoobsługowe, podczas gdy ubezpieczyciele komercyjni będą częściej korzystać z narzędzi do automatyzacji w ramach procesów oceny ryzyka (underwriting).
„W miarę jak ubezpieczyciele rozszerzają cyfryzację na obszary wykraczające poza tradycyjne ekonomie skali, sztuczna inteligencja oferuje potencjał transformacyjny, sprawiając, że ubezpieczenia stają się nie tylko bardziej wydajne, ale także dokładniejsze i bardziej dopracowane” — podkreśla Trochimczuk.
Działania ukierunkowane na optymalizację wydajności oparte na technologii wynikają ze spowolnienienia wzrostu gospodarczego. Według raportu Sollers może to mieć negatywny wpływ na wzrost składek i rentowność. Wraz ze wzrostem presji na stawki ubezpieczeniowe i utrzymującą się wysoką inflacją roszczeń, technologia będzie zyskiwać na znaczeniu.
Raport prognoz Sollers można pobrać tutaj: Przełomowy rok dla chmury w ubezpieczeniach – Prognozy Sollers 2026