10月 20, 2025
保険業界のAI活用
AIは保険業界にどのような変革をもたらしているのでしょうか。ソラーズAIレポートでは、欧州および北米の保険会社35社への調査をもとに、AI活用の最新動向や実践事例、導入から得られた知見をご紹介します。
本レポートの概要は2026年7月10日付の『保険毎日新聞』でも紹介されています。
このような方におすすめ
ソラーズAIレポートは、保険業界におけるAI活用の将来を見据える経営層や専門家を対象に作成されています。以下の方々に有益な知見を提供します：
- 保険業界の経営幹部（Cレベル）や、AIとデジタル革新を推進する変革リーダー
- 業務効率や顧客体験の向上を目指す、保険金請求・引受・カスタマーサービス部門の管理者
- 拡張性のあるAI管理体制や導入モデルを検討する情報技術およびデータ部門の責任者
- 自動化や個別対応のためにAIを活用する販売・営業チーム
- AI導入の速度と方向性を注視する業界アナリスト
AIの取り組みを初めて計画している場合でも、全社規模での導入に拡大している場合でも、ソラーズAIレポートは実践的な指標と戦略的な指針を提供します。
本レポートでわかること
ヨーロッパおよび北米の5地域で35社の保険会社を対象に実施した詳細な調査をもとに、AIが保険業界の業務運営、顧客体験、IT戦略にどのような変革をもたらしているのかを解説します。
データに基づく以下の知見を提供しています
- 保険業界におけるAIの現状と成熟度
- AIが市場で最大の優位性を発揮すると期待される分野
- AI導入において先行する企業と遅れを取る企業を分ける要因
レポートから見えてきた主な調査結果
- 保険会社の82％が、すでに大規模言語モデル（LLM）を利用、または導入を進めています
- 保険会社の69％が、文書やメールの処理にAIを活用しています
- 保険会社の15%のみが、保険金請求処理の自動化に取り組んでいます
- 保険会社の57％がソフトウェア開発にAIを活用しています
- 保険金請求処理の最適化と顧客体験は、競争優位性を生み出す最重要分野になると期待されています
ソラーズAIレポートが選ばれる理由
- 保険会社への詳細な調査に基づき、AI活用の実態を明らかにしています
- 保険業界における具体的なAI活用事例をもとに、導入状況や取り組みを比較できます
- LLMの活用、市場競争力、IT戦略、ガバナンス、人材育成、導入時の課題と教訓など、幅広いテーマを網羅しています
他社はAIをどのように活用し、どの領域で成果を上げているのでしょうか。
ベンチマークデータや実践事例、導入から得られた知見をまとめたレポートをぜひご覧ください。
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コンドラトヴィッチ・ピョートル
ビジネスアーキテクト