Home » UBEZPIECZENIA » Zarządzanie szkodami

Likwidacja Szkód

Satysfakcja klienta i skuteczność

procesów uzyskane poprzez transformację

systemów likwidacji szkód

Likwidacja Szkód

Satysfakcja klienta i skuteczność

procesów uzyskane poprzez transformację

systemów likwidacji szkód

80+

projektów
dotyczących systemów
liwkidacji szkód

50+

klientów
15

krajów, w których
zrealizowaliśmy
projekty

Sollers Consulting zrealizował ponad 80 zakończonych sukcesem projektów dla ponad 50 klientów w 15 krajach, obejmujących wdrożenia, modyfikacje oraz aktualizacje systemów likwidacji szkód. Do każdego z tych projektów wnosimy fachową wiedzę biznesową, w zakresie ubezpieczeń oraz cyfryzacji. Jako że skupiamy się na ubezpieczeniach, [przecinek] bezustannie ją pogłębiamy, żeby dostarczyć naszym klientom największą wartość biznesową.

Nasze kompetencje w zakresie transformacji procesów likwidacji szkód

 

Dla Sollers najważniejsze jest dla wspieranie klientów w cyfrowych transformacjach procesów likwidacji szkód w 4 głównych obszarach: 

  • Efektywność – obniżanie kosztów i zwiększanie szczelności wydatków związanych ze szkodami
  • Skuteczność – zwiększanie staranności w zakresie likwidacji szkód
  • Doświadczenie klienta – podnoszenie poziomu satysfakcji klienta
  • Doświadczenie pracownika – podnoszenie poziomu satysfakcji pracowników

Pomagamy ubezpieczycielom budować i utrzymać wysokie zdolności w zakresie cyfryzacji całego procesu likwidacji szkód, zaczynając od zapobiegania przestępstwom ubezpieczeniowym umożliwionemu dzięki technologii, poprzez oparte na analityce zautomatyzowane zarządzanie szkodami, usługi o wartości dodanej, po najwyższej jakości obsługę klienta, wspierane przez nowy, cyfrowy model operacyjny.

 

W Sollers mamy ponad 20 lat doświadczenia w aktywnym wspieraniu ubezpieczycieli w pokonywaniu wyzwań na drodze transformacji, prowadzącej do pełnej cyfryzacji i przemodelowania całej ścieżki życia klienta.

Jak wiodący skandynawski ubezpieczyciel zapewnił jakość kodu na dużym projekcie? Będąc w trakcie wdrożenia Guidewire ClaimCenter, wiodący skandynawski ubezpieczyciel chciał zagwarantować możliwie jak najwyższą jakość kodu tworzonego przez programistów. Sollers idealnie pasował do roli eksperta ds. Quality Assurance, ponieważ mamy rozległe doświadczenie we wdrożeniach dużych projektów Guidewire, skupiamy się na terminowym zakończeniu prac, a najwyższa jakość jest dla nas priorytetem. 
Więcej
Improving claims management capabilities

A specialist insurer operating on the Lloyd's market in London, with offices in Europe, Asia, and across North America. Sollers implemented ClaimCenter v9 at Beazley with the goal of improving efficiency of claims handling through more automation and streamlining of several crucial processes. Moreover, a two-way integration with the central Lloyds market repository of claims and documents was established through ECF Writeback. It was the first fully agile project in Client’s organisation and was then pu
Więcej
Implementation of claims management solution towards process digitization and optimization Transformation of claims management operations in a large insurer after a merger to increase productivity, lower costs and improve customer service, which was enabled by the implementation of new claims management system, redefining claims organisation and processes.
Więcej
SMART claims handling It’s getting harder to imagine a world without mobile devices. These highly technologically advanced and increasingly expensive tools are very prone to damages. Fortunately, you can insure them. But how does the process work in reality, when a device is damaged? Digital Care together with Sollers Consulting created a platform for the claims handling process, which is an innovative solution, addressing the needs of today’s customers.
Więcej
Wykorzystanie możliwości cyfrowych ubezpieczyciela direct Yuzzu, belgijski lider ubezpieczeń direct, należący do grupy AXA, oferuje produkty i usługi w zakresie ubezpieczeń motoryzacyjnych, mieszkań oraz na życie dla rodziny ponad 160 000 klientów.  Firma Yuzzu podjęła decyzję o zainwestowaniu w nową platformę w celu podniesienia efektywności działania, niezbędnej do poprawy jakości obsługi klienta i utrzymania wzrostu. Celem Yuzzu było też zredukowanie czasu wprowadzania produktów i usług na rynek (tzw. time-to-market) oraz uproszczenie procesu naliczania opłat.
Więcej
Wszystkie Case Studies

Cyfryzacja i innowacyjność będą motorem rozwoju obszaru likwidacji szkód

 

W pełni cyfrowa oferta wartości, doskonałe doświadczenia wielokanałowe i cyfrowa postać ścieżki życia klienta, wszystkie zależą od sztucznej inteligencji, zintegrowania cyfrowego ekosystemu likwidacji szkód oraz innowacyjnych technologii, obejmujących analizy i prognozy umożliwione przez telematykę czy Internet Rzeczy (IoT), poprzez cyfrowe punkty kontaktu takie jak czatboty, obsługę szkód w czasie rzeczywistym, rozpoznawanie obrazów, przetwarzanie naturalnego języka po zautomatyzowane systemy podejmujące decyzje szkodowe i identyfikujące szanse w zakresie regresów ubezpieczeniowych.
 

claims management

Aktualności

Ekspertyza Sollers Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja – jaką niesie wartość?

Jedną z kluczowych informacji w ubezpieczeniach majątkowych jest miejsce ubezpieczenia. Zarówno z punktu widzenia pricingu, jak i... Więcej

Ekspertyza Sollers Ekosystemy biznesowe – Strategia na przyszłość
Więcej
Ekspertyza Sollers Kanały elektronicznego kontaktu ubezpieczycieli z klientami – spojrzenie na rynek niemiecki

Budowanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami jest dla każdego ubezpieczyciela bardzo istotne z punktu widzenia budowania p... Więcej

Trendy rynkowe Ubezpieczyciele szukają nowych dróg rozwoju – Newseria
Więcej
Aktualności Sollers Innovation in Insurance 2020 Summary & Highlights

On 20th and 21st of January 2020 we held a Innovation in Insurance conference where we met more than 300 insurance executives and pr... Więcej

Formularz kontaktowy

krzysztof kolodziejczyk
Krzysztof Kołodziejczyk
Chief Delivery Officer