Sompo Direct uruchamia nowy portal zgłaszania szkód z Sollers

DLACZEGO TO WAŻNE:

Cyfrowa obsługa szkód może znacząco uprościć proces zgłoszenia roszczenia i ograniczyć liczbę manualnych czynności po stronie ubezpieczyciela. Nowy portal Sompo Direct umożliwia klientom rejestrację szkód online, przesyłanie dokumentów i korzystanie z uproszczonej ścieżki samoobsługowej. Celem jest obsługa przez portal nawet 50% prostych spraw tego typu.

Rozwiązanie integruje się bezpośrednio z systemami obsługi szkód i zarządzania dokumentami, eliminując konieczność ręcznego przepisywania danych. Dzięki temu proces może być szybszy, mniej podatny na błędy i lepiej przygotowany do dalszej automatyzacji.

Projekt został zrealizowany w około sześć miesięcy – od proof of concept do uruchomienia produkcyjnego. Sollers wspierał inicjację projektu, planowanie sprintów, doradztwo techniczne oraz rozwój dodatkowych funkcjonalności, w tym integracji z Google Maps i obsługi dokumentów.