{"id":31390,"date":"2020-10-12T17:06:20","date_gmt":"2020-10-12T15:06:20","guid":{"rendered":"http:\/\/sollers.eu\/services-products\/process-automation\/"},"modified":"2026-04-17T08:46:23","modified_gmt":"2026-04-17T06:46:23","slug":"prozessautomatisierung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sollers.com\/de\/services-products\/prozessautomatisierung\/","title":{"rendered":"Prozessautomatisierung"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-31390\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-31390-0\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-31390-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-31390-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_pa-page-top-one panel-first-child\" data-index=\"0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-pa-page-top-one so-widget-pa-page-top-one-pa-page-top-one-style-d75171398898-31390\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"pa-content__header__container pa-content__header--desktop\" style=\"background-image: url(https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/Process-automation-banner_9_New_102021.jpg)\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-content__header__wrap\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-content__header__text pa-header__big \">\n\t\t\t\t\t\t<h1>Prozessautomatisierung<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pa-content__subheader pa-subheader__big\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Beschleunigen Sie Ihr Gesch\u00e4ft und verbessern Sie Ihre Effizienz<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"pa-content__header__container pa-content__header--mobile\" style=\"background-image: url(https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/top_bg_mobile.jpg)\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-content__header__wrap\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-content__header__text pa-header__big \">\n\t\t\t\t\t\t<h1>Prozessautomatisierung<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pa-content__subheader pa-subheader__big\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Beschleunigen Sie Ihr Gesch\u00e4ft und verbessern Sie Ihre Effizienz<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section><\/div><\/div><div id=\"panel-31390-0-0-1\" class=\"so-panel widget widget_pa-txt-header-bg-universal\" data-index=\"1\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-pa-txt-header-bg-universal so-widget-pa-txt-header-bg-universal-pa-txt-header-bg-universal-style-83655ead45bd-31390\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"pa-txt-header-bg-universal  pa-background-right \">\n<div class=\"pa-txt-header-bg-universal__wrapper background\">\t\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-header-bg-universal__header pa-header__mid\">\n\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Herausgefordert durch wettbewerbsintensive M\u00e4rkte, suchen Versicherer nach den n\u00e4chsten Schritten in der Prozessautomatisierung.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-header-bg-universal__content\">\n\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">\u00a0Bei der Betreuung von immer anspruchsvolleren Kunden und Vertriebspartnern hinken viele Versicherungsunternehmen noch hinterher, was die Geschwindigkeit und Qualit\u00e4t ihrer digitalen Dienstleistungen angeht. Sie suchen nach neuen L\u00f6sungen in der Prozessautomatisierung, um das Serviceangebot zu verbessern, die klassischen Versicherungsprozesse zu beschleunigen und die in der Branche noch \u00fcblichen Transaktionsh\u00fcrden zu \u00fcberwinden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Prozessautomatisierung verbessert alle Funktionen der Versicherungsbranche. Sie wird in der Policen-Verwaltung, der Schadensabwicklung und in vielen anderen Bereichen der Wertsch\u00f6pfungskette eingesetzt.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-31390-0-0-2\" class=\"so-panel widget widget_pa-txt-img-universal\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-pa-txt-img-universal so-widget-pa-txt-img-universal-pa-txt-img-universal-style-7993d61d71e0-31390\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"pa-txt-img-universal__background\" >\n<section class=\"pa-txt-img-universal  \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 \">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__wrapper h-100 background\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__header pa-header__mid\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sollers hilft Versicherern bei der:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__content li_nounderline\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Analyse von Problemen in bestehenden Prozessen<\/li>\n<li>Strategieentwicklung zur Erh\u00f6hung des Automatisierungsgrades<\/li>\n<li>Gestaltung von effizienteren und skalierbaren Gesch\u00e4ftsprozessen<\/li>\n<li>Implementierung von neuen Prozessen und Hilfsmitteln<\/li>\n<li>Kooperation zwischen Business- und IT-Experten<\/li>\n<li>Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von Automatisierungswerkzeugen<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 order-2 order-lg-1\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/Carrer-path_Business-540x470.jpg\" alt=\"it specialists working\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\n<!-- The Modal -->\n<!-- The Modal END -->\n<\/div><\/div><div id=\"panel-31390-0-0-3\" class=\"so-panel widget widget_pa-quote\" data-index=\"3\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-pa-quote so-widget-pa-quote-pa-quote-style-147e430dbaa6-31390\"\n\t\t\t\n\t\t><section class=\"pa-quote \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-quote__wrapper\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"quote-before\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/themes\/promoagency\/dist\/img\/quote.png\" alt=\"<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"Zitat\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"quote-after\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pa-slider-quote-init\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<article class=\"pa-quote__box\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pa-quote__data\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"quote\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\"><strong>The insurance industry is characterised by too many paper-based processes and a low level of process automation.<\/strong><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"author-image\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/Lennart_round-200x200.png\" alt=\"\"><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"author\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Lennart Imorde<br \/>\n<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"position\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #7891b2;\">Head of Process Automation<br \/>\n<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"description\"><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Sollers Consulting<br \/>\n<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-31390-0-0-4\" class=\"so-panel widget widget_pa-txt-img-universal\" data-index=\"4\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-pa-txt-img-universal so-widget-pa-txt-img-universal-pa-txt-img-universal-style-2fe01b92bc11-31390\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"pa-txt-img-universal__background\" >\n<section class=\"pa-txt-img-universal pa-background-right \">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 \">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__wrapper h-100 background\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__header pa-header__mid\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Basierend auf den Erfahrungen aus mehr als 150 Implementierungsprojekten von Versicherungs-Kernsystemen,<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__content li_nounderline\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<p>...haben Sollers Experten tausende von Gesch\u00e4ftsprozessen entworfen, die Versicherern helfen ihren Automatisierungsgrad zu erh\u00f6hen. Die Berater von Sollers unterst\u00fctzen eine Vielzahl von Versicherungsunternehmen weltweit und st\u00fctzen sich dabei auf ihre Erfahrung in Business Process Management Notation (BPMN), Case Management Model and Notation (CMMN) und Decision Management Notation (DMN). Ihr Fachwissen und ihr praktischer Ansatz haben den Versicherern geholfen, ihre Kosten zu senken und die Qualit\u00e4t ihrer Dienstleistungen zu steigern.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-lg-6 order-2 order-lg-1\">\n\t\t\t\t<div class=\"pa-txt-img-universal__image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/HMP8852-kopia-540x470.jpg\" alt=\"Risk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\n<!-- The Modal -->\n<!-- The Modal END -->\n<\/div><\/div><div id=\"panel-31390-0-0-6\" class=\"so-panel widget widget_pa-contact-one\" data-index=\"6\" ><div class=\"animate-6ac475f2d9c1a457114488 panel-widget-style panel-widget-style-for-31390-0-0-6\" 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class=\"box-image\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/uploads\/Lennart-cut_new-350x210.jpg\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pa-contact-one__wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"name\">Lennart Imorde<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"position\">Head of Process Automation<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"mail\">\n\t\t\t\t\t\t\t<aside data-toggle=\"modal\" data-target=\"#contactModal-1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/sollers.com\/wp-content\/themes\/promoagency\/dist\/img\/icon-mail.png\" alt=\"\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSenden Sie eine Nachricht an Lennart\t\t\t\t\t\t\t<\/aside>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Lennart Imorde\",\"jobTitle\":\"Head of Process Automation\",\"image\":\"https:\\\/\\\/sollers.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/Lennart-cut_new-350x210.jpg\"}<\/script>\n<!-- The Modal 1 -->\n<div class=\"modal fade widgetModal\" id=\"contactModal-1\">\n    <div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered\">\n        <div class=\"modal-content\">\n        \t<!-- Modal Header -->\n            <div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\tKontakt                <button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\">&times;<\/button>\n            <\/div>\n            <!-- Modal body -->\n            <div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t<div\n        data-form-id='0aae207f-4bff-ef11-bae3-0022488b971e'\n        data-form-api-url='https:\/\/public-eur.mkt.dynamics.com\/api\/v1.0\/orgs\/c348d49b-18b9-45f0-8f87-744f5233d98e\/landingpageforms'\n        data-cached-form-url='https:\/\/assets-eur.mkt.dynamics.com\/c348d49b-18b9-45f0-8f87-744f5233d98e\/digitalassets\/forms\/0aae207f-4bff-ef11-bae3-0022488b971e'><\/div>\n<p>        <script src = 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Prozessautomatisierung        <\/div>\n        <div class=\"tabs-container\" role=\"tablist\" aria-live=\"polite\" data-behavior=\"accordion\">\n                                    <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Wie l\u00e4sst sich der Erfolg von Prozessautomatisierung im Versicherungswesen messen?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Die Metriken, die den Erfolg der Automatisierung definieren, h\u00e4ngen stark von der Unternehmensstrategie ab. In jedem Fall relevant sind Kennzahlen wie Bearbeitungszeiten, Fehlerquoten, Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung. Dar\u00fcber hinaus gibt es prozessspezifische KPIs wie die durchschnittliche Schadenbearbeitungszeit oder die bearbeiteten Sch\u00e4den pro Mitarbeiter<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Herausforderungen f\u00fcr Versicherungsunternehmen bei der Implementierung.                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Dazu geh\u00f6ren: Identifizierung der richtigen zu automatisierenden Prozesse, Sicherstellung der Datenqualit\u00e4t, die Kreativit\u00e4t, sich einen automatisierten Prozess vorzustellen und nicht bestehende Prozesse in automatisierter Form nachzubauen, sowie das Change-Management f\u00fcr die Mitarbeiter.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Was sind die wichtigsten Vorteile der Automatisierung?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Zu den Vorteilen geh\u00f6ren h\u00f6here Effizienz, geringere Kosten, h\u00f6here Genauigkeit, schnellere Durchlaufzeiten und bessere Einhaltung von Vorschriften.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Welche Auswirkungen hat Prozessautomatisierung im Versicherungswesen auf die Sicherheit?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Automatisierte Systeme k\u00f6nnen neue Schwachstellen mit sich bringen. Stellen Sie deshalb sicher, dass es f\u00fcr eine strenge Zugangskontrolle gibt. Datenverschl\u00fcsselung und regelm\u00e4\u00dfige Sicherheitspr\u00fcfungen, sind ebenfalls n\u00f6tig, um diese Risiken zu mindern. Sie sollten automatisierte Prozesse schrittweise einf\u00fchren, um zu vermeiden, dass die bestehenden Benutzer durch eine \"Big Bang\"-Automatisierung \u00fcberfordert werden.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Wie l\u00e4sst sich Prozessautomatisierung in bestehende Versicherungssoftware und -systeme integrieren?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Viele Automatisierungstools bieten Integrationsm\u00f6glichkeiten \u00fcber APIs oder Konnektoren. Dadurch k\u00f6nnen sie mit bestehenden Versicherungssystemen interagieren und Daten austauschen. Andere wiederum nutzen RPA zur Automatisierung von Altsystemen. Bevor man sich mit den Werkzeugen und ihrer Integration befasst, ist es jedoch entscheidend, zu definieren, was der Zielprozess erreichen soll.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Wie kann Prozessautomatisierung Betrugserkennung und Risikomanagement im Versicherungswesen unterst\u00fctzen?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Die Automatisierung kann gro\u00dfe Datenmengen analysieren, um Muster und Anomalien zu erkennen, die auf betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten hindeuten k\u00f6nnten. Sie kann auch die Risikobewertungsprozesse rationalisieren.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Welche Arten von Prozessen eignen sich am besten f\u00fcr die Automatisierung?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben sind ideale Kandidaten. Dazu geh\u00f6ren die Dateneingabe, das Ausstellen von Versicherungspolicen, die Bearbeitung von Schadensf\u00e4llen und Mitteilungen \u00fcber Vertragsverl\u00e4ngerungen. In allen Bereichen der Wertsch\u00f6pfungskette von Versicherungen gibt es Prozesse, die sich f\u00fcr eine Automatisierung eignen.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                          <div class=\"tab-element accordion-item\" data-binding=\"expand-accordion-trigger\">\n                <div class=\"tab-element-header\">\n                  <div class=\"tab-element-header-text\">\n                    Wie wirkt sich Automatisierung auf die Kundenerfahrung im Versicherungssektor aus?                  <\/div>\n                  <div class=\"tab-element-header-icon\">\n                    <div class=\"plus-toggle\"><\/div>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"accordion-content\"\n                  role=\"tabpanel\"\n                  aria-hidden=\"true\"\n                  data-binding=\"expand-accordion-container\"\n                >\n                  <div class=\"tab-element-description accordion-content-inner\">\n                    <p>Automatisierung kann Prozesse beschleunigen, die Genauigkeit verbessern und den Kunden 24\/7-Selbstbedienungsoptionen bieten. Dies kann zu einem positiveren Kundenerlebnis f\u00fchren. In einer k\u00fcrzlich von Sollers Consulting durchgef\u00fchrten Studie wurde festgestellt, dass die Schadenbearbeitungszeiten den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n                              <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie l\u00e4sst sich der Erfolg von Prozessautomatisierung im Versicherungswesen messen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Metriken, die den Erfolg der Automatisierung definieren, h\u00e4ngen stark von der Unternehmensstrategie ab. In jedem Fall relevant sind Kennzahlen wie Bearbeitungszeiten, Fehlerquoten, Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung. 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